Borrando huellas

Dentro de los innumerables servicios que se ofrecen a través de la Red podemos destacar el que se lleva a cabo en la web de salirdeinternet. Esta empresa se dedica a eliminar todas las informaciones o comentarios negativos que lesionen a sus clientes, entre los que no solo se encuentran particualres.

Como indica la citada empresa en su site:

Internet es utilizado con frecuencia para introducir comentarios sobre los servicios o productos de una sociedad. La facilidad hoy en día de crear blogs o participar en redes sociales ha permitido que los usuarios de Internet encuentren una forma sencilla y gratuita de dañar la imagen de una empresa.

La imagen de una empresa en Internet es muy importante, y debe saber que no está obligado a soportar los comentarios que la lesionen.

Ellos se justifican apelando a que estos comentarios, sean ciertos o no, son meras injurias que atentan al honor.

Está claro que no es la mejor forma de aprovechar un medio que gratuitamente nos aporta unos valiosos conocimientos de mercado, de conseguir bidireccionalidad. No es propio de empresas serias que buscan un diálogo con el cliente y unas relaciones públicas transparentes.

Puede que parezca una solución rápida ante el pánico surgido en un pequeño empresario que carezca de otras armas, pero un experto en comunicación siempre debe apostar por el diálogo y no por dejar sin voz a los que solo aparentemente son los más débiles. Si esto no es así es que aún no saben lo que implica Internet y el siglo XXI.